你好,欢迎光临成都市武侯区柏丽汽车装饰经营部
服务热线: 18328693597
AfterSales
服务保障
Contact Us
联系我们
成都市锦江区柏丽汽车美容服务部
网址:http://www.cd-xpel.com
电话:183-2869-3597(李经理)
微信: WlJ209314
邮箱:570989317@qq.com
门店地址: 成都市锦江区锦逸路154号(XPEL汽车保护膜锦江直营店)
你现在的位置:网站首页 > 服务保障 > 售后服务 > 售后服务

 

售后服务条款:
      1、工作项目交付后,甲方在后其中如遇问题,******收到甲方通知后,2小时内做出响应,并******1日内给予解决。
      2、对于甲方提出的问题快速做出响应,分类分级进行处理。对于简单的便于处理的常见问题,售后服务人员在接到甲方电话时能当时电话解决的,当时做出回复解决;对于需要技术人员现场解决的,******收到甲方通知后,2小时做出响应,24小时内派遣技术人员上面提供服务。
      3、售后服务人员按流程填写“质量信息交流单”,建立顾客投诉档案。根据投诉性质将信息单分别传递到机关部门解决,由总经理进行追踪、督察,给每个客户一个圆满的答复。
   4、每年由数据分析部组织一次顾客满意度调查,分析存在问题,采取措施提高顾客满意度。
      5、公司总经理面对面倾听消费者经营者对公司服务的意见建议,不断改进和完善售后服务体系,争取不发生顾客重大投诉事件,让顾客满意度不断上升。

柏丽汽车装饰经营部 XPEL汽车保护膜锦江直营店)© 版权所有 2002-2025 地址:成都市锦江区锦逸路154号(XPEL汽车保护膜锦江直营店) 备案号:蜀ICP备19031866号-1